Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs (directive UE 2023/2673), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer ce droit, merci de nous transmettre les informations suivantes via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@officieltimeora.com :

• Votre nom et prénom
• Le numéro de votre commande
• Votre demande explicite de rétractation

Dès réception de votre demande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous retourner l'article. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d'expédition.

Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement.