Expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement et de livraison

Temps de traitement :
1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Délai d’acheminement (France) :
8 à 12 jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Délai de livraison total estimé (France) :
9 à 14 jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Pour toute question concernant la disponibilité de la livraison dans votre région, vous pouvez nous contacter à :
📧  contact@officieltimeora.com

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 17h (GMT+1) sont traitées le jour même.
Les commandes passées après le vendredi à 17h (GMT+1) seront traitées dès le lundi suivant.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Il est également possible de suivre votre commande  via: 
https://officieltimeora.com/apps/parcelpanel

Frais d’expédition

Pays Prix Livraison Standard Transporteur
France                  2,95 € TTC Transporteur partenaire

Changement d’adresse de livraison

Une fois qu’une commande est en transit, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.

Si un changement d’adresse est nécessaire, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à :
📧  contact@officieltimeora.com

Politique d’annulation et erreurs d’adresse

Les annulations sont possibles tant que la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition.
Nous recommandons d’effectuer votre demande dans les 24 heures suivant l’achat.

Une fois la commande expédiée, veuillez consulter notre Politique de retour pour toute demande de remboursement.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.
Toute correction d’adresse ne pourra être prise en compte que si la commande est encore en cours de traitement.

Hamroun Samy ne pourra être tenu responsable des commandes retournées en raison d’informations erronées fournies par le client.

Colis endommagés en transit

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous conseillons de refuser la livraison et de contacter immédiatement notre service client.

Si le colis a été livré en votre absence et que vous constatez un dommage, veuillez nous contacter à :
📧  contact@officieltimeora.com
en joignant des photos du produit et de son emballage.


Contact

Adresse :
3430 Bd de la Rousselière,
Pointe-aux-Trembles, QC H1A 4G3, Canada

E-mail : contact@officieltimeora.com

Numéro de téléphone : (+1 5143481219.)

Service client : Disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. (heure de Paris – GMT+1)

Date de dernière modification de la page : 2026-02-10